G4S est le leader mondial en matière de solutions de sécurité. Nous contribuons à assurer la sécurité et le bien-être de millions de personnes à travers le monde. Spécialisés dans l’outsourcing, nous dépassons les services de sécurité traditionnels pour offrir des solutions de sécurité adaptées à nos clients. Nous recherchons des agents de sécurité / opérateurs control room pour renforcer notre bureau de contrôle.

MISSIONS – TACHES (Liste non-exhaustive) :

• Assurer la gestion des alarmes, le Helpdesk et gérer le système de vidéo surveillance • Assurer le standard téléphonique • Retransmettre les informations en cas d’incidents • Interagir avec les agents de sécurité, les clients et le personnel du siège en fonction des demandes • Assurer la gestion des plannings si nécessaire (en cas d’absence par exemple pour éviter un non-presté)

PROFIL RECHERCHE :

• Vous maîtrisez au minimum le français et l’anglais couramment. L’allemand, le luxembourgeois et toutes autres langues sont considérées comme un réel atout • Vous êtes flexible (horaires de travail décalés, week-end, jours fériés…) • Vous travaillez seul ou en équipe • Vous êtes capable de résister au stress • Vous êtes rigoureux, calme, diplomate et capable d’apporter des solutions rapides à un problème donné • Vous avez une expérience dans un call center • Vous maîtrisez les outils informatiques

OBLIGATOIRE :

• Permis de conduire et véhicule personnel • Casiers judiciaires vierges